Tienda "En Su Poder" garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.
El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra para resolver el contrato, en todo tipo de material, sea audio, libro o DVD siempre que no hayan sido abiertos de su envoltura, visto su contenido interno, escuchado su contenido, ni leídos.
El Cliente comunicará a la Tienda "En Su Poder" dentro del plazo estipulado, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con la factura emitida por la Tienda "En Su Poder", corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier producto que haya comprado a la Tienda "En Su Poder" siempre y cuando los productos conserven su envoltura, sellos o embalaje original, o regalos promocionales incluidos en su caso, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación.
El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de la Tienda "En Su Poder", se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, la Tienda "En Su Poder" se hará cargo de sustituirlo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con la Tienda "En Su Poder" a través del Apartado de Contacto de esta web.
